NOUS VOUS AIDONS À FACILITER LA DÉCISION D'ACHAT :

À RÉSONNER AVEC LES DÉCISIONNAIRES B2B

Qui sont les acteurs de la décision d'achat? Quels sont les rôles et quand rentrent-ils en jeu? Qu'est-ce qui les motive? Comment mieuxles atteindre ?

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À ÉTABLIR VOTRE CRÉDIBILITÉ 

Qui êtes-vous et quel est votre rôle? Avez-vous des perceptions nouvelles à partager avec vos clients potentiels, qui démontrent votre expertise?

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À SORTIR DU LOT DES CONCURRENTS

Votre concurrence cible qui, pourquoi et comment? Qu'avez-vous de différent ou de plus? Est-ce facile pour vos clients de faire un choix et vous sélectionner?

À CONVAINCRE ET À CONVERTIR

Répondez-vous aux préoccupations et aux douleurs de vos clients, en vous différenciant de vos compétiteurs, pour guider les acheteurs où vous voulez?


quand les ressources sont limitées, il faut faire des choix

Chez Usher & Spur, nous comprenons vos questionnements. Pour avoir des pistes commerciales plus nombreuses ou de meilleure qualité, devriez-vous privilégier une augmentation de votre force de vente ou une amélioration des efforts marketing? Est-ce le référencement (SEO), les médias sociaux ou un blogue qui motivera plus les ventes? Devriez-vous ratisser large ou ne cibler que les fruits mûrs? Quelles sont les meilleures pratiques marketing qui marchent le mieux pour la techno B2B? Est-ce qu'un rédacteur professionnel fera une différence ou l'expertise vaut mieux qu'une bonne plume?

nous vous aidons à évaluer vos options

Essayez notre Trousse de démarrage.

Nous écouterons votre histoire, vous aiderons à mettre le doigt sur vos besoins dans l'ordre des priorités, et vous en ferons un résumé écrit avec nos recommandations. Vous aurez donc tout pour prendre une décision informée.

vous cherchez de l'aide spécifique? découvrez ci-dessous notre offre

Comprendre vos clients et leurs motivations

Un achat technologique est un processus complexe et souvent long, comportant plusieurs participants et étapes intermédiaires

Pour résonner avec vos clients, vous devez identifier les décisionnaires et les influenceurs, puis comprendre les préoccupations qui les motivent et leur façon d'agir. 

ANALYSE DES ACHETEURS

  • Recueil d'informations transversal - vos employés en relation avec les clients ne connaissent peut-être pas la valeur de leurs connaissances
  • Définition des personas clients - l'information de source directe nous aide à construire des images précises

COMPORTEMENT DES ACHETEURS

  • Modélisation du parcours client - être conscient des buts de nos clients et de la façon dont ils changent à travers le temps nous aide à décider
  • Modélisation de l'expérience utilisateur (UX) - se mettre dans la peau du client pour interagir avec la marque révèle les points faibles
Usher & Spur nous a vraiment aidés à avoir une nouvelle perspective sur nos clients. Quand on est pris par le quotidien du marketing opérationnel, les arbres cachent souvent la forêt.
— Catherine Constantinides - Directrice Marketing, Keatext

Comprendre votre marché par rapport à votre entreprise

Contrairement à la croyance populaire, un super produit ne se vend pas tout seul

Pour sortir du lot, il faut non seulement résoudre le problème technologique de votre client, il faut également faciliter son choix de solution en lui faisant comprendre pourquoi vous êtes la meilleure option. Et ça nécessite que vous sachiez où vous vous situez dans votre marché.

ANALYSE DU MARCHÉ

  • Tendances d'achat - comment les clients-achètent-ils des produits comme le vôtre? y a-t-il des opportunités pour se différencier?
  • Analyse compétitive -  comment vos concurrents vendent les produits comme les vôtres? comment vous distinguez-vous?

POSITIONNEMENT

  • Modélisation de votre marché - où vous situez-vous? y a-t-il un créneau dans le marché que vous pourrez exploiter?
  • Énoncé de positionnement - bref, qui êtes-vous?
  • Proposition de valeur / argument de vente unique - qu'est-ce que vos clients ont à y gagner, que personne d'autre ne fait?

Comprendre les communications convaincantes

Accompagner les acheteurs dans leur parcours signifie dire la bonne chose, au bon moment, par la bonne voie

Pour avoir un impact maximal, il faut le dire de façon cohérente et constante, avec l'architecture d'informations et les outils appropriés, afin qu'on le trouve et que vous puissiez mesurer cet impact.

CE QU'ON DIT

  • Inventaire des contenus - quelles informations sont déjà documentées? sous quelles formes? où se trouvent-elles?
  • Mise en correspondance des contenus - à quels acheteurs répond-on? à quelles étapes de la décision? où sont les lacunes?

COMMENT ON LE DIT

  • Guide des messages - comment s'assurer qu'on dit toujours les mêmes choses à nos clients?
  • Bibliothèque de contenus - comment rendre les contenus prêts-à-utiliser facilement accessibles aux employés?
  • Architecture d'informations - comment aider les clients à trouver sans difficulté les réponses à leurs questions ?
  • Révision et production de contenus - a-t-on besoin de modifier ou de créer du contenu pour atteindre nos objectifs?
    • Contenu de "thought leadership" visant à se présenter comme expert et à stimuler la réflexion
    • Contenu pour générer des pistes ("lead generation")
    • Contenu pour faire mûrir les pistes ("lead nurturing")
    • Contenu pour faire développer la marque ("brand building")

    OÙ ON LE DIT

    • Définition des canaux de distribution - quels sont les meilleurs endroits pour que nos clients trouvent nos informations?
    • Calendrier éditorial - sous quelles formes devrait-on publier nos informations à un moment donné?

    QUAND ON LE DIT

    • Calendrier éditorial - quels sont les meilleurs moments pour publier nos informations?