"Trouvez ce que vos clients veulent le plus et ce que votre entreprise fait de mieux. Focalisez sur le croisement des deux choses."

Kevin Stirtz - Auteur de "More Loyal Customers"


analyse du marché

tendances d'achat

Analyser ce que les clients achètent et comment est une bonne façon d'évaluer si votre offre correspond à leurs souhaits et, sinon, de décerner comment leur parler en fonction de ces souhaits.

En 2013, TelePacific Communications, un fournisseur de services gérés, voulait repenser leur produit de sécurité gérée pour mieux correspondre aux préoccupations actuelles des clients. Nous avons été mandatés d'identifier les tendances et moteurs clés d'achats de sécurité informatique, ainsi que toutes opportunités significatives. À partir d'études publiques mais récentes que nous avons repérées, nous avons identifié les tendances et ce qui les motivait, effectué une analyse des créneaux pour faire ressortir les opportunités, et rapporté les résultats dans une présentation de 14 diapos. 

Recherches, analyses et rapport par Usher & Spur

Recherches, analyses et rapport par Usher & Spur


positionnement

énoncé de positionnement

TrackTik Inc. est une jeune entreprise qui conçoit et fournit une suite logicielle pour la gestion des agents et des incidents de sécurité. Lorsque nous avons travaillé ensemble en 2015, ils avaient de la difficulté à positionner leur solution qui est basée sur la technologie de communication en champ proche (NFC) des téléphones mobiles.

Nos analyses ont révélé une opportunité de se différencier de la concurrence en ciblant les entreprises vendeuses de services de sécurité, pour qui le plus grand obstacle à l'adoption est la peur de la technologie. Avec une promesse claire de maîtrise et vision accrues (insight and control), TrackTik a apaisé les douleurs et dissipé les craintes. Avec l'assurance supplémentaire de risques réduits pour les affaires existantes et à venir, l'entreprise offrait des gains possibles.

Le slogan, Your Sixth Sense (votre sixième sens), évoquait la maîtrise et la vision, ainsi que la facilité d'utilisation.

Positionnement, définition de messages, et rédaction par Usher & Spur

Positionnement, définition de messages, et rédaction par Usher & Spur