Faites aboutir vos communications ordinaires
On attend que votre équipe de marketing et de communications livre, sans lui donner le nécessaire pour un résultat de qualité ?
Pas sûr.e.s comment intégrer votre marque employeur dans les communications aux candidats et aux employés au-delà de la campagne de lancement?
De la difficulté à traduire votre plan marketing en contenus qui résonnent avec vos clients?
Vous ne vous sentez pas outillé.e.s à communiquer sur l’équité, la diversité et l’inclusion (EDI)?
Vous bataillez à faire évoluer l'état d'esprit de votre équipe vers une communication centrée sur l'audience?
Submergé.e.s par les demandes de soutien en communication, mais conscient.e.s que la demande fluctue ?
Vous vous questionnez sur comment adopter une approche storytelling dans votre rapport annuel ou votre présentation de vente?
Frustré.e.s de savoir ce que vous voulez dire, sans pouvoir vous exprimer de façon concise?
Laissez-nous vous fournir l’expertise, les outils et les ressources flexibles – stratégiques et tactiques – qui vous permettront de mieux engager vos cibles.
Résonnez avec chacune de vos audiences
Brisez la focalisation sur votre produit, votre entreprise et vos messages.
Atteignez vos objectifs stratégiques de communication
Adjoignez-vous des expertises spécifiques sur demande : branding, stratégie de contenu, cartographie de parcours, storytelling, EDI et expérience utilisateur…
Répondez à la demande fluctuante
Compensez les contraintes de temps, de budget et de ressources humaines.
Établissez la confiance et inspirez l’action
Tout le monde comprend, intellectuellement, que les clients, les investisseurs, les talents ou le grand public ont chacun des préoccupations différentes. Cependant, produire des communications qui répondent à ces préoccupations, et qui correspondent à leurs besoins en information à un moment donné, nécessite un changement complet d'état d'esprit qui est difficile à réaliser.
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Formation et orientation
En utilisant les exemples propres à votre entreprise ainsi que notre méthode et nos modèles, nous aidons les membres de votre équipe à comprendre et à appliquer les principes de la pensée centrée sur l'audience. Nous aidons également à éduquer et rassurer vos parties prenantes internes. -
Définition de l’audience et cartographie du parcours
En travaillant avec les personnes en contact direct avec chacune de vos audiences, et en utilisant des méthodologies éprouvées, nous vous aidons à définir les préoccupations de chaque groupe, ainsi que leurs besoins en information à chaque étape de leur parcours. -
Communications centrées sur l'audience
En appliquant notre expertise stratégique à votre situation, nous rédigeons ou révisons l'architecture de l'information et le langage de vos communications afin qu'elles augmentent votre crédibilité, reflètent votre marque et incitent votre audience à agir.
“ Le texte de notre nouveau site web est passé de fade à convaincant en seulement trois ateliers pour mon équipe de marketing.”
Ajoutez de la valeur et rehaussez la marque
Constituer votre équipe de choc en communications peut prendre du temps, en particulier sur un marché de l’emploi hautement compétitif, et si votre budget est limité. Mais pour en obtenir plus, il faut livrer des résultats dès maintenant, avec du contenu qui renforce la réputation de votre entreprise et facilite les changements de culture.
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Marque (branding)
En gardant à l'esprit vos objectifs spécifiques, nous travaillons avec vous pour définir et positionner votre marque d'entreprise et/ou d'employeur afin d’assurer que vos propositions de valeur, votre culture et vos actions soient communiquées de manière cohérente et constante. -
Stratégie de contenu
En nous fondant sur vos données ou vos connaissances de vos audiences et de leurs parcours, nous vous aidons à mettre en place un système qui fournit les informations dont ils ont besoin, quand ils en ont besoin, où ils en ont besoin. -
Approche narrative (storytelling)
En creusant dans les faits, les événements et les décisions que vous fournissez, nous extrayons les fibres qui composeront le fil conducteur de votre histoire, permettant de véritablement engager votre audience. -
EDI
En appliquant notre savoir-faire en matière de diversité, d'équité et d'inclusion, nous vous accompagnons à mettre en pratique une approche et un langage appropriés pour accroître l'inclusivité de vos communications. -
Expérience utilisateur (UX)
Mettant en œuvre les meilleures pratiques en matière d'utilisabilité, de lisibilité et d'accessibilité, nous vous aidons à rendre la navigation de vos sites web et de vos communications plus facile, afin que vos audiences trouvent les informations dont ils ont besoin. -
Conseil
Puisant dans notre expérience dans un large éventail de secteurs, et apportant notre vision externe, nous vous aidons à atteindre de nouveaux sommets, en questionnant votre approche, et en vous aidant à trouver de nouvelles méthodes.
“Usher & Spur ont mis à profit leurs connaissances approfondies du monde des affaires, du marketing et de la communication pour nous doter d'une base marketing solide, y compris un site web riche, détaillé et convaincant, qui nous a fait progresser non pas d'un, mais de cinq crans.”
Montrez votre flexibilité et votre efficacité
En tant que spécialistes, votre expertise est très sollicitée, et il peut être difficile de suivre le rythme lorsque les demandes – urgentes, bien sûr – entrent sans cesse. Mais il y a aussi des moments où tout est calme, ce qui rend difficile la planification des ressources humaines, des budgets et du temps.
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Assistance agile
Notre équipe peut vous donner un coup de main pour des besoins ponctuels et urgents, en architecture de l'information, collecte de contenu, rédaction, révision et gestion de projets, afin que vous puissiez en faire plus. -
Délégation de projets
Nous sommes également heureux de prendre en charge des projets spéciaux chronophages, en nous fixant le but de vous faire briller. -
Développement de processus et d'outils
Nous pouvons vous soutenir en définissant les processus et en développant les outils qui vous permettront d'être plus efficaces dans la production de vos communications.
